1.1 Angivelsen BraunOni i dette dokument betyder virksomheden BraunOni B.V. som registreret hos KvK (Hollandsk Handels organisation) i Eindhoven, Holland ved nummeret 08129450.
1.2 Disse betingelser og vilkår er, ved udeladelse af andre eventuelle betingelser, gældende i alle retsmæssige sammenhænge, hvor BraunOni optræder som udbyder af produkter.
1.3 BraunOni accepterer ikke nogle reservationer på ordre fra modparten (fra nu benævnt som: kunden).
1.4 BraunOni forbeholder sig ret til at modificere disse betingelser til enhver tid. Kunden anerkender at BraunOni har lov til at modificere disse betingelser og accepterer at være bundet til disse modificerede betingelser. I tilfælde af væsentlige ændringer i de generelle betingelser vil BraunOni informere alle bruger om dette per e-mail.

2.1 betaling foregår ved ved forudbetaling ved hjælp af bank, betaling betalingskort, iDeal eller Paypal.

3.1 der tages forbehold for trykfejl.
3.2 Da produkter sendes fra Hong Kong, er europæiske skatter ikke angivet. (Artikel 1, 'Wet op de omzetbelasting'- Hollandsk skattelovgivning)
3.3 Alle priser er uden forsendelsesomkostninger, hvis dette er relevant.
3.4 Et tilbud fra BraunOni er ikke forpligtende, med mindre andet er blevet skriftligt aftalt. Tilbud er afhængige af produkternes tilgængelighed. BraunOni har ret til at annullere aftalen.

4.1 BraunOni kan ikke garantere at kunne levere alle produkter. Ved mangel på en vare vil kunden blive informeret om dette og det betalte beløb vil blive tilbagebetalt.
4.2 Afsendelse finder sted efter det fakturerede beløb er blevet remitteret fra BraunOnis konto. Afsendelse sker, hvis det er muligt, i løbet af 5 arbejdsdage efter beløbet er blevet modtaget.
4.3 BraunOni har ret til at sende ordren af flere omgange. BraunOni betaler disse ekstra forsendelsesomkostninger.

5.1 BraunOni er ikke ansvarlig for skade ved køb og/eller brug af produkter.
5.2 BraunOni er ikke ansvarlige for skade på produkterne under transporten.
5.3 Tidsperioderne i punkt 4.2 betragtes som vejledende og er ikke endegyldige. BraunOni er aldrig ansvarlig for skade som resultat af overskridelse af denne leveringstid.
5.4 Hvis et produkt er blevet leveret med fejl, eller hvis produktet aldrig bliver leveret, har kunden en periode på 90 dage til skriftligt at informere BraunOni om disse fejl.

6.1 Ombytning er kun muligt hvis det leverede produkt returneres i original (uåbnet) tilstand og produktet er tilbage hos BrauOni inden 8 dage efter levering.
6.2 Omkostninger, der er et resultat af en ønsket ombytning (fx forsendelsesomkostninger), betales af kunden.

7.1 BraunOni beregner forsendelsesomkostningerne per ordre. Omkostningerne afhænger af leveringstypen. Omkostningerne kan ses i indkøbskurven.
7.2 BraunOni forbeholder sig ret til at kræve en sikret levering (kræver underskrift) uden for EU. Kunden kan afvise dette krav ved at informere BrauOni direkte på skrift. Dette sætter automatisk en annullering af ordren igang i henhold til betingelse 10.1.
7.3 Kunden er ansvarlig for yderligere omkostninger, i forbindelse med levering af varer, som fx ekstra postafgifter eller importafgifter

8.1 Kunden er forpligtet til umiddelbart efter modtagelse, at efterse de leverede varer grundigt for mangler, og i tilfælde af mangler skriftligt at informere BrauOni om dette. Hvis kunden ikke informerer BrauOni om mangler - som kan opdages ved grundigt eftersyn - i løbet af 5 dage efter modtagelse, forventes kunden at acceptere tilstanden i hvilken varerne er blevet leveret, og alle rettigheder til garanti udløber.
8.2 BraunOni tilbyder udelukkende udbydergaranti. Disse garantier udløber ved utilsigtet brug af de leverede produkter.
8.3 Fejl opstået ved utilsigtet brug er ikke dækket af garantien.

9.1 BraunOni kan kun holdes ansvarlige for skade, som kan henføres til bevidst dårlig eller hårdhændet håndtering, eller som BrauOni i følge loven er ansvarlig for.
9.2 Omstændigheder som ligger uden for BrauOnis ansvar: strejke, fyringer, sygdom, import, export og/eller transit forbud, transportproblemer, underleverandører som ikke overholder deres forpligtelser, travlhed i produktion, etc.

10.1 Kunden har 14 dages fortrydelsesret efter modtagelse af produktet. I løbet af disse 14 dage skal kunden informere BraunOni om anulleringen af ordren. Efter en bekræftelse fra BraunOni via RMA, er det kun muligt at returnere produktet hvis det returneres i original, uåbnet tilstand. BraunOni vil refundere købsbeløbet i løbet af 30 dage efter modtagelse af returvarerne.
10.2 Hvis tidsperioden i punkt 4.2 er overskredet med mere end to uger, har kunden mulighed for at annullere ordren uden at betale kompensation. Kunden skal dog altid informere BrauOni skriftligt om, at ordren skal annulleres.

11.1 En hvilken som helst politik i forbindelse med rabat i bytte for at henvise ordre, kan ændres af BrauOni.
11.2 Rabat for henvisning af andre ordre vil blive godkendt når den henviste ordre betragtes som endelig. Dette er efter betaling og afsendelse af ordren.
11.3 Godkendte rabatter, for fremtidige ordre, kan trækkes tilbage i tilfælde af annulleringer eller returneringer.
11.4 BraunOni forbeholder sig ret til at ekskludere specifikke personer eller firmaer fra at deltage i henvisningsprogrammet.
11.5 Et specifikt tilfælde hvor både 11.3 og 11.4 kan træde i kraft er, når et refferencenummer (henvisningsnummer) kan betragtes som (delvis) offentligt kendt eller når det er brugt uden for en vennekreds.

12.1 Kundeinformation vil ikke blive videregivet til tredjepart. En undtagelse er data, som bliver udvekslet med firmaet bag den anvendte betalingsservice, for at tilbyde online betaling.
12.2 Kundeinformation overføres altid via en sikker SSL forbindelse.

13.1 Tredjeparts virksomheder, inklusiv Google, viser vores reklamer på forskellige hjemmesider. Tredjeparts virksomheder, inklusiv Google, bruger cookies til at levere reklamer baseret på en brugers tidligere besøg på vores hjemmeside. Brugere kan fravælge Googles brug af cookies ved at besøge Googles side for fravælgelse af reklamer.